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8 - Retour et remboursement

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3 - Prix

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Questions fréquemment posées

1 – New ortho

1-1 Depuis combien temps existe NEW ORTHO ?

1-2 Où est située l’entreprise NEW ORTHO ?

1-3 Quels sont les certifications de NEW ORTHO ?

1-4 Quel intérêt en termes de sécurité pour un orthodontiste de travailler avec un distributeur comme NEW ORTHO ?

1-5 Quels services apporte NEW ORTHO à ses clients ?

2 - Produits

2-1 Comment NEW ORTHO choisit-il ses fournisseurs ?

2-2 Quels sont les engagements de qualité de NEW ORTHO ?

2-3 Quels produits distribuez-vous chez NEW ORTHO ?

2-4 Comment NEW ORTHO accompagne t-il les orthodontistes dans l’ouverture de leur cabinet ?

2-5 Les produits vendus sur NEW ORTHO sont-ils soumis à une réglementation particulière ?

3 - Prix

3-1 Les réductions de prix affichées sur les produits sont-elles vraiment avantageuses ?

3-2 Vos pratiques tarifaires garantissent-elles des prix justes et transparents ?

3-3. Utilisez vous des algorithmes pour faire varier les prix de vos produits ?

3-4 Comment sont établies vos offres promotionnelles ?

3-5 Comment puis-je être sûr(e) de bénéficier des meilleurs prix sur vos produits ?

4 - Créer un compte

4-1 Comment ouvrir mon compte chez NEW-ORTHO.FR ?

4-2 Comment activer son compte internet lorsqu’on est déjà client chez NEW ORTHO ?

4-3 Pourquoi ouvrir son compte sur le site NEW-ORTHO.FR ?

4-4 Comment modifier mes coordonnées et mon mot de passe ?

4-5 Je ne me rappelle plus de mon mot de passe ?

5 - Mes commandes

5-1 A qui s’adresse ce site ?

5-2 Comment passer une commande?

5-3 Quel soin apportez-vous aux commandes chez NEW ORTHO?

5-4 Comment modifier ou annuler une commande ?

5-5 Puis-je retrouver l’historique de mes commandes sur le site?

5-6 J'ai besoin d'information complémentaire sur vos produits, que faire?

5-7 Que faire si je ne trouve pas le produit que je recherche ?

6 - Paiement

6-1 Est-ce que le paiement est sécurisé sur le site NEW-ORTHO.FR ?

6-2 Quand et comment effectuer son règlement ?

6-3 Comment obtenir ma facture ?

6-4 Que faire si votre paiement est refusé ?

7 - Livraison

7-1 Où livrez-vous ?

7-2 Quels sont les délais de livraison ?

7-3 Que faire si ma commande est incomplète?

7-4 Comment faire si ma livraison a du retard?

8 - Retour et remboursement

8-1 Satisfait ou remboursé

8-2 Comment retourner un produit acheté sur NEW-ORTHO.FR ?

8-3 Quels sont les produits non échangeables et non remboursables ?

8-4 Comment s’effectue le retour ?

8-5 Mon colis est endommagé et son contenu détérioré